§ 1. Usługodawca i zakres regulaminu

1.   Serwis internetowy dostępny pod adresem https://ubezpieczeniajanik.pl/ (dalej: „Serwis”) prowadzi Michał Janik, przedsiębiorca działający pod firmą Ubezpieczenia Michał Janik, NIP 8133945413 (dalej: „Usługodawca”). Stałe miejsce wykonywania działalności: ul. Graniczna 1D lok. 28, 35-326 Rzeszów. Adres do doręczeń: ul. Graniczna 12, 35-326 Rzeszów. Biuro obsługi klientów: al. Tadeusza Rejtana 38, 35-326 Rzeszów. Adres e-mail: biuro@ubezpieczeniajanik.pl, telefon: +48 604 937 214.

2.   Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, warunki ich świadczenia, zasady korzystania z formularza kontaktowego oraz tryb składania reklamacji dotyczących Serwisu.

3.   Serwis prezentuje informacje o produktach ubezpieczeniowych i umożliwia skierowanie zapytania do Usługodawcy. Przesłanie zapytania nie jest równoznaczne z zawarciem umowy ubezpieczenia ani z rozpoczęciem ochrony ubezpieczeniowej.

4.   Odnośniki oznaczone jako „Kup online” mogą prowadzić do serwisów prowadzonych przez zakłady ubezpieczeń lub inne podmioty. Zawarcie umowy za pośrednictwem takiego serwisu odbywa się według zasad przekazanych przez jego operatora. Niniejszy regulamin nie stanowi regulaminu zewnętrznych serwisów sprzedażowych.

§ 2. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1.   Usługodawca nieodpłatnie umożliwia przeglądanie treści Serwisu, korzystanie z odnośników oraz przesyłanie zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego. Korzystanie z tych funkcji nie wymaga utworzenia konta użytkownika.

2.   Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu i aktualnej przeglądarki internetowej. Do otrzymania odpowiedzi drogą elektroniczną niezbędny jest aktywny adres e-mail. Działanie niektórych funkcji może wymagać obsługi niezbędnych plików cookies.

3.   Usługi dostępne w Serwisie są bezpłatne. Użytkownik ponosi koszty dostępu do Internetu lub połączenia telefonicznego zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem. Składka należna z tytułu ewentualnej umowy ubezpieczenia jest określana odrębnie w ofercie właściwego zakładu ubezpieczeń.

4.   Umowa o świadczenie usługi przeglądania treści zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i kończy się po jego opuszczeniu. Usługa umożliwienia przesłania zapytania jest wykonywana z chwilą jego skutecznego wysłania. Dalsza obsługa sprawy odbywa się w ramach prowadzonej korespondencji; użytkownik może ją zakończyć w dowolnym momencie, kontaktując się z Usługodawcą.

§ 3. Zasady korzystania z formularza

1.   Użytkownik powinien podać prawdziwe dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi i opisać przedmiot zapytania. Pola obowiązkowe są oznaczone w formularzu.

2.   Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub służących zakłóceniu działania Serwisu.

3.   Ogólny formularz kontaktowy nie służy do przekazywania danych o stanie zdrowia, dokumentacji medycznej, numeru PESEL ani kopii dokumentów tożsamości. Jeżeli określona sprawa wymaga takich danych, Usługodawca wskaże właściwy sposób ich przekazania.

4.   Przed wysłaniem formularza użytkownik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką prywatności. Obsługa zapytania nie jest uzależniona od wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.

5.   Usługodawca odpowiada na zapytanie bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem rodzaju sprawy i dostępności informacji od zakładów ubezpieczeń. Jeżeli do przygotowania odpowiedzi niezbędne są dodatkowe dane, Usługodawca zwróci się o ich przekazanie.                                                                                                                                      

§ 4. Informacje o ofertach i umowie ubezpieczenia

1.   Opisy produktów i porównania zamieszczone w Serwisie służą przedstawieniu ogólnych informacji odstępnych rozwiązaniach. Ostateczna wysokość składki, zakres ochrony, wyłączenia odpowiedzialności i pozostałe warunki wynikają z indywidualnej oferty oraz dokumentów danego produktu udostępnianych przed zawarciem umowy.

2.   Przed zawarciem umowy klient otrzymuje informacje i dokumenty wymagane przepisami dotyczącymi dystrybucji ubezpieczeń oraz wybranego produktu. Tożsamość zakładu ubezpieczeń i sposób zawarcia umowy są wskazywane w ofercie lub w serwisie, w którym odbywa się zakup.

3.   Zasady płatności składki, rozpoczęcia ochrony, odstąpienia od umowy zawartej na odległość, wypowiedzenia umowy oraz reklamacji dotyczących produktu wynikają z przepisów, dokumentów ubezpieczenia i informacji przekazanych podczas zawierania umowy. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących klientowi na podstawie przepisów prawa.

4.   Pytania dotyczące czynności pośrednictwa można kierować do Usługodawcy. W sprawach związanych wykonywaniem umowy i likwidacją szkód właściwy może być także bezpośredni kontakt z zakładem ubezpieczeń.

§ 5. Reklamacje dotyczące serwisu

1.   Reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych za jego pośrednictwem można złożyć drogą elektroniczną na adres biuro@ubezpieczeniajanik.pl albo listownie na adres do doręczeń wskazany w § 1. Zgłoszenie powinno zawierać opis sprawy oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

2.   Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację dotyczącą Serwisu w terminie 14 dni od jej otrzymania, na wskazany adres e-mail lub w innej uzgodnionej formie. W razie potrzeby zwróci się o informacje niezbędne do wyjaśnienia sprawy.

3.   Reklamacje dotyczące dystrybucji ubezpieczeń, treści lub wykonania umowy ubezpieczenia rozpatruje podmiot właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami i informacjami przekazanymi klientowi. Reklamacja przesłana Usługodawcy zostanie obsłużona stosownie do jej przedmiotu. Termin z ust. 2 dotyczy wyłącznie reklamacji związanych z działaniem Serwisu i nie zastępuje terminów wynikających z przepisów o reklamacjach na rynku finansowym.

§ 6. Prawa do treści i bezpieczeństwo

1.   Treści, grafiki i układ Serwisu mogą podlegać ochronie Prawno autorskiej. Korzystanie z nich jest dozwolone w granicach przewidzianych przez przepisy prawa; korzystanie wykraczające poza te granice wymaga zgody uprawnionego.

2.   Użytkownik nie może podejmować działań prowadzących do nieuprawnionego dostępu do Serwisu lub zakłócenia jego działania.

3.   W przypadku awarii lub prac technicznych korzystanie z niektórych funkcji może być czasowo utrudnione. W takiej sytuacji kontakt z Usługodawcą jest możliwy także za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

§ 7. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1.   Informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności: https://ubezpieczeniajanik.pl/polityka-prywatnosci.

2.   Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://ubezpieczeniajanik.pl/regulamin w formie pozwalającej go zapisać i odtworzyć.

3.   Zmiany regulaminu publikujemy na stronie wraz z datą nowej wersji. Do zapytań wysłanych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich przesłania. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani ustawowych uprawnień użytkowników.

4.   W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie, w szczególności przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, dystrybucji ubezpieczeń i ochronie konsumentów. Żadne postanowienie nie ogranicza praw przyznanych konsumentowi przez obowiązujące przepisy.